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Congstar DSL kündigen - einfach und unkompliziert

Im Folgenden zeigen wir Ihnen alle relevanten Informationen, wenn Sie Ihr Congstar DSL kündigen oder zu einem anderen Anbieter wechseln möchten. Sie erhalten nicht nur die Informationen umfassend aufbereitet, sondern auch eine Kündigung als Vorlage.

Bei Congstar kündigen oder den Anbieter wechseln

Sie können entweder Kündigen und auf DSL und Festnetz verzichten oder zu einem anderen Anbieter wechseln.

Den Congstar Vertrag kündigen
Wenn Sie nur kündigen möchten, so finden Sie im unteren Abschnitt der Seite eine passende Muster-Vorlage für Ihre Congstar Kündigung.

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Den Anbieter wechseln
Wenn Sie den Wechsel zu einem anderen Vertragspartner planen, sollten Sie nicht eigenhändig kündigen. Dies übernimmt Ihr neuer Vertragsanbieter für Sie. Das spart Ihnen viel Zeit und bietet zudem noch einige weitere Vorteile wie beispielsweise Sonderkonditionen für Wechsler etc.

  • Rufnummernmitnahme und E-Mail-Adressen bei einem Anbieterwechsel: Für die Mitnahme der Rufnummer verlangt Congstar eine einmalige Portierungsgebühr von 29,99 Euro. Die Portierung der Rufnummer muss zwingend vom neuen Anbieter beantragt werden. Ihre bisher genutzte Congstar E-Mail-Adresse können Sie leider nicht mitnehmen. Diese wird nach Vertragsende gelöscht.
  • Weiternutzung der DSL Hardware : Da Sie bei Congstar die DSL Hardware immer käuflich erwerben müssen, können Sie diese selbstverständlich weiterhin nutzen.

Congstar: Kündigungsfrist und Vertragslaufzeiten

Die Vertragslaufzeiten bei Congstar betragen entweder 24 Monate oder einen Monat. Der einmonatige Vertrag kann immer zum Monatsende gekündigt werden. Bei den Laufzeitverträgen ist eine Kündigungsfrist von drei Monaten vor Ablauf der Vertragslaufzeit einzuhalten. Ansonsten verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Als Stichtag für die Kündigung gilt der Posteingang beim Anbieter.

Ihr Sonderkündigungsrecht bei Congstar

Auch bei Congstar können Sie Ihre gesetzlich geregelten Sonderkündigungsrechte einfordern. Hinzu kommt, dass der Anbieter Ihnen eine Sonderkündigung gestattet, wenn das DSL Komplettpaket aufgrund technischer Probleme nicht mehr genutzt werden, oder die vereinbarte DSL-Geschwindigkeit dauerhaft nicht erreicht werden kann. Auch beim Todesfall des Vertragspartners ist eine Sonderkündigung bei Congstar möglich.

Kündigungswege und Adressen

Die Kündigung bedarf immer der Schriftform. Sie können entweder per Fax oder postalisch kündigen. Der Anbieter erlaubt darüber hinaus auch eine Kündigung per E-Mail. Wir empfehlen allerdings grundsätzlich die Kündigung auf dem Postweg.

Kündigungen per E-Mail senden Sie bitte an kundenservice (at) congstar.de
Kündigungen per Fax senden sie bitte an: Congstar GmbH Fax 01805 248 555
Kündigungen per Post gehen an folgende Adresse:

Congstar GmbH
Kundenservice
Postfach 11 65
61466 Kronberg

Congstar kündigen: Vorlage und Muster für Ihre Kündigung

Wenn Sie selber eine Kündigung schreiben möchten, müssen folgende Informationen in der Kündigung enthalten sein: Ihr Name, Ihre Kunden- und Vertragsnummer und der Termin der gewünschten Kündigung. Nutzen Sie im Idealfall unsere Congstar Kündigungsvorlage:


Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte zum XX.XX.20XX meinen DSL / Mobilfunkvertrag mit der Vertragsnummer XXXXXX bei Ihnen kündigen. Meine Kundennummer lautet XXXXXXX. Als Vertragspartner bin ich Max Mustermann, Adresse, Postleitzahl, Ort, bei Ihnen registriert.

Bitte bestätigen Sie mir sowohl den Eingang dieser Kündigung als auch den Beendigungszeitpunkt des Vertragsverhältnisses schriftlich.


Kündigung bei Umzug: Das sollten Sie wissen

Bei einem Umzug wird der Vertrag automatisch gekündigt. Wenn möglich kann der Vertrag am neuen Wohnort wieder neu abgeschlossen werden. Congstar berechnet bei einer solchen Kündigung wegen des Umzugs eine Vorfälligkeitsentschädigung in Höhe von einem Viertel der bis zum Vertragsende noch anfallenden Grundgebühren von Ihnen.

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