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Congstar DSL

congstar
Weinsbergstraße 70
50823 Köln
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Der DSL Anbieter Congstar ist ein Tochterunternehmen der Telekom und wurde im Jahr 2004 unter dem Namen Congster gegründet. Neben unterschiedlichen Mobilfunkprodukten gehören inzwischen auch schnelle DSL- und VDSL-Komplettanschlüsse zum Produktportfolio. Im Bereich der Festnetzangebote wird neben dem Telekomnetz auch das Netz von QSC genutzt.

Sie können neben den Allnet-Flat-Tarifen sowie den drei Congstar Internet Angeboten wahlweise auch Tarife für Internet über Mobilfunk erhalten. Bei den DSL-Komplett-Paketen werden Geschwindigkeiten von 16 bis 50 MBit/s (VDSL) sowie Flatrates für Festnetz & Internet geboten. Mit dem Homespot-Tarifen surfen Sie wahlweise mit 30 bis 100 MBit/s. Den WLAN-Homespot-Router können Sie kaufen oder gegen Gebühr mieten.

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Mit dem Prepaid Internet Stick des DSL-Anbieters können Sie mit maximal 7,2 Mbit/s (Download) mit Ihrem Laptop ohne Vertragsbindung im Internet surfen (per HSDPA). Hier gilt meist eine Tagesflat (optional: monatliche Datenflat 1.000 oder 3.000 MB). Komplettpakete & Homespot-Tarife bieten deutlich höhere Geschwindigkeiten, zudem surfen Sie mit dem Homespot im schnellen LTE-Netz.


Komplett 1 Tarif

Bei diesem DSL-Tarif surfen Sie mit maximal 16.000 KBit/s im Download (bis 1.024 KBit/s / Upload). Zum Tarifumfang gehört eine monatliche Internet-Flat. Telefonate ins deutsche Festnetz sowie in deutsche Mobilfunknetze werden jeweils nach Minutentarif abgerechnet. Gegen Aufpreis können Sie optional eine Festnetz-Flat, ein Sicherheitspaket und/oder eine International-Flat zubuchen.

Komplett 2 Tarif

Die Geschwindigkeiten dieser Variante sind identisch mit dem Komplett-1-Tarif (16.000 KBit/s Download / 1.024 KBit/s Upload). Zusätzlich zur Internet-Flat ist in diesem Tarif auch eine Festnetz-Flat enthalten. Sicherheits-Paket und/oder eine International-Flat können Sie wahlweise ebenfalls in den Vertrag einschließen.

Komplett 2 VDSL

Dieser Congstar-Internet-Tarif enthält eine Internet- und Festnetz-Flatrate. Gespräche in deutsche Mobilfunknetze werden nach Minutentarif abgerechnet. Da es sich um einen schnellen VDSL-Tarif handelt, bietet Ihnen der Provider Geschwindigkeiten bis 50 MBit/s im Download (bis 10 MBit/s im Upload).

Homespot Internet Tarife

Mit den Homespot-Tarifen M (30 GB Volumen / maximal 20 MBit/s), L (50 GB Volumen / maximal 40 MBit/s) und XL (100 GB Volumen / maximal 40 MBit/s) bietet Congstar schnelles LTE-Internet für Ihr Zuhause, für den Campingplatz oder die Ferienwohnung. Sie benötigen lediglich einen Homespot-Router sowie eine funktionierende Steckdose.

Congstar Tarife Übersicht

Netzabdeckung & Verfügbarkeit

Für die Homespot-Tarife nutzt Congstar das leistungsstarke LTE-Netz des Mutterkonzerns Telekom. Die Netzabdeckung schreitet derzeit weiter voran. Die Verfügbarkeit kann jedoch nicht flächendeckend für alle Regionen gewährleistet werden.

App, Login & Internet Service

Die Congstar App ermöglicht Ihnen schnellen Zugriff auf alle wichtigen Funktionen und dient somit als Schaltzentrale Ihres Vertrages. Zusätzlich erhalten Sie im Login-Bereich durch Eingabe von Benutzername oder Kundennummer sowie Passwort Zugriff auf alle Verträge, Karten und Kundendaten. Im Service-Bereich finden Sie zudem Antworten auf Fragen zu unterschiedlichen Themenbereichen.

Hotline, Telefonnummer & Kontakt

Bei Fragen und Problemen erreichen Sie die Service-Mitarbeiter von Montag bis Samstag in der Zeit von 08:00 bis 22:00 Uhr und am Sonntag von 09:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0221 79 700 700. Alternativ erreichen Sie das Service-Team täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr auch per Chat. Zusätzlich stellt der Anbieter rund um die Uhr ein Kontaktformular sowie ein Forum zur Verfügung.

Congstar Vertrag kündigen

Für Verträge ohne Mindestvertragslaufzeit gilt eine Kündigungsfrist von zwei Wochen zum Monatsende. Bei einer Laufzeit von 24 Monaten beträgt die Kündigungsfrist drei Monate zum Vertragsende. Die schriftliche Kündigung können Sie per Fax, E-Mail oder auf dem Postweg zusenden. Empfehlenswert ist der Versand als Einschreiben.

Erfahrungen & Test

Im Jahr 2015 veröffentlichte die Stiftung Warentest einen Vergleich der wichtigsten Internetprovider in Deutschland. Hier belegte Congstar den zweiten Platz und überzeugte insbesondere mit kundenfreundlichen Vertragslaufzeiten sowie die guten technischen Leistungen. Auch die Kundenbewertungen liegen überwiegend im sehr positiven Bereich und spiegeln somit die hohe Kundenzufriedenheit wieder.

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