Internet Service Provider, oft auch als Internetdienstleister oder Internetanbieter bezeichnet, bieten Dienste an, die den Zugang zum Internet oder die Nutzung des Internets ermöglichen. Anhand der angebotenen Dienstleistungen werden sie weiter unterteilt in Access Provider, Content Provider und Hosting Provider.
Ein Internet Access Provider stellt dem Nutzer Leitungskapazitäten zur Verfügung und bietet die Durchführung von Dienstleistungen an, die für einen Internetzugang erforderlich sind. Außerdem stellt er mit Points of Presence (POP) die Zugangsknoten, über die der Nutzer Zugang zum Internet erhält.
Content Provider stellen online Inhalte für Dritte zur Verfügung. Das kann ebenso der Katalog eines Versandhauses sein wie aktuelle Nachrichtenmeldungen. Diese Inhalte können sowohl unentgeltlich als auch kostenpflichtig angeboten werden.
Hosting Provider bieten Dienste auf verschiedenen Service-Levels an. Auf der Grundstufe bietet der Provider einen Platz für den Server des Kunden und betreut die Netzwerkanbindung. Auf dem zweiten Level stellt der Provider die erforderliche Hardware und Betriebssysteme. Auf Stufe drei bietet er zudem Dienste und Services an.
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