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Stiftung Warentest - DSL Anschlüsse im Test

Stiftung Warentest mag nicht in allen Bereichen eine exzellente Kompetenz bieten. Allerdings genießt die Institution ein hohes Vertrauen unter den Verbrauchern in Deutschland. Bei neuen Testergebnissen in egal welchen Bereichen spielen die Ergebnisse der Stiftung Warentest daher eine wichtige Rolle. Im letzten DSL- und Kabel-Test aus dem Jahr 2014 wurden wieder diverse Angebote unter die Lupe genommen.

Stiftung Warentest: DSL- & Kabel-Internet

Für den Massenmarkt spielen aktuell praktisch nur DSL- und Kabel-Internet eine Rolle. Glasfaserangebote existieren zwar, allerdings sind diese noch nicht verbreitet genug und nur auf Ballungszentren beschränkt. Daher hat sich die Stiftung Warentest auf die zuerst genannten Techniken beschränkt.

1. Testfaktoren
Für die Tests wurden die Bereiche technische Leistung sowie Service & Beratung unter die Lupe genommen. Die beiden Faktoren flossen zu 60 % bzw. 40 % in die Gesamtbewertung ein.

2. Testergebnisse und –sieger
Als Sieger stellten sich Ende 2014 im Bereich technischer Leistung die Telekom (1,8), 1&1 (2,0) sowie congstar (2,3) heraus. Bei den Kabelanschlüssen erzielte Kabel Deutschland eine exzellente Note von 1,5. Die Beratungsrangliste führt ebenfalls die Telekom an, gefolgt von EWE sowie O2 (mit Noten von 2,6, 2,6 und 3,0).

Auffällig ist, dass praktisch alle Anbieter eine ansprechende Leistung bieten, aber im Servicebereich offensichtlich gespart wird. Die schlechteste Note war gar eine 4,0 (für O2), die unter anderem auf eine mangelhafte, kaum zu erreichende Support-Hotline zurückzuführen ist.

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Effektivkosten* Anbieter/Tarif Details  
8,74 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 6. Monat** - -
Grundgebühr 7. bis 24. Monat - 19,99 €
-
Startguthaben
100,00 € -
-
Cashback auf's Konto
100,00 € -
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Kabelmodem
- -
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Anschlusskosten
49,99 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 8,74 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten inkl. Cashback. Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

Bei diesem Tarif ist eine anfängliche Befreiung der Grundgebühr für max. 12 Monate möglich, sofern Ihr Altvertrag noch läuft. In die Berechnung des Effektivpreises fließt Ihre Angabe ein, dass die Restlaufzeit Ihres Vertrages noch 6 Monate beträgt. Nachweis ggü. neuem Anbieter erforderlich! Details erhalten Sie per E-Mail.

Kabel Deutschland (Logo)
RED Internet & Phone 32 Cable
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
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Nur bis 25.09.2018: 100€ Cashback
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Nach erfolgreicher Anschlussschaltung wird die ausgelobte Geldprämie (Cashback) binnen zwölf Wochen nach Anbieterbestätigung auf Ihr Girokonto ausgezahlt.

Voraussetzung dafür ist die Bestellung direkt hier bei PREISVERGLEICH.de und die Übersendung der ersten Rechnung nach Anschlussschaltung des neuen Anbieters innerhalb von vier Wochen nach Rechnungsstellung.

Genaue Informationen erhalten Sie nach Buchung in einer separaten E-Mail.
 
Freimonate! Max. 12 Monate keine Grundgebühr
Bei diesem Tarif ist eine anfängliche Befreiung der Grundgebühr für max. 12 Monate möglich, sofern Ihr Altvertrag noch läuft.

In die Berechnung des Effektivpreises fließt die Angabe ein, dass die Restlaufzeit Ihres aktuellen Vertrages noch 6 Monate beträgt. Diese Angabe können Sie oben im Filterkopf unter "Weitere Suchkriterien" und "Restlaufzeit Altanbieter" individuell anpassen. Der Effektivpreis ändert sich dann entsprechend Ihrer Angabe.

Falls Sie einen Neuanschluss beauftragen möchten, dann entfernen Sie bitte ebenfalls im Filterkopf das Häkchen bei "Wechselangebote einberechnen".

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100 € Online-Vorteil
Die Gutschrift des Online-Vorteils erfolgt auf einer der ersten Rechnungen.
 
Nur bei uns: Günstigster Kabel-Tarif
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Internetweit ist dies das beste Angebot für einen Internet-Kabel-Anschluss dieser Bandbreite
 
Kabelmodem kostenfrei
Bei Buchung dieses Tarifes erhalten Sie ein Kabelmodem für 24 Monate ohne Aufpreis dazu.
 
Focus Money sagt "Bester Preis"
FOCUS-MONEY, Privatwirtschaftliche Studie Ausgabe 21/2016: Vodafone Kabel Deutschland ist Sieger in der Teilkategorie „Preis“. In der Teilkategorie „Service“ u nd im Gesamt-Test sichert sich Vodafone Kabel Deutschland den 2. Platz. Getestet wurden 6 Kabelnetzbetreiber und 4 Telekommunikationsunternehmen. Das Produkt im Test: Internet & Phone 32.
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9,99 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 6. Monat** - -
Grundgebühr 7. bis 12. Monat - 19,99 €
Grundgebühr 13. bis 24. Monat - 29,99 €
-
Startguthaben
120,00 € -
-
Cashback auf's Konto
170,00 € -
+
WLAN-Kabelmodem
- -
+
Anschlusskosten
49,99 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 9,99 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten inkl. Cashback. Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

Bei diesem Tarif ist eine anfängliche Befreiung der Grundgebühr für max. 12 Monate möglich, sofern Ihr Altvertrag noch läuft. In die Berechnung des Effektivpreises fließt Ihre Angabe ein, dass die Restlaufzeit Ihres Vertrages noch 6 Monate beträgt. Nachweis ggü. neuem Anbieter erforderlich! Details erhalten Sie per E-Mail.

Kabel Deutschland (Logo)
RED Internet & Phone 200 Cable Testaktion
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
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Nur bis 25.09.2018: 170€ Cashback
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Nach erfolgreicher Anschlussschaltung wird die ausgelobte Geldprämie (Cashback) binnen zwölf Wochen nach Anbieterbestätigung auf Ihr Girokonto ausgezahlt.

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Freimonate! Max. 12 Monate keine Grundgebühr
Bei diesem Tarif ist eine anfängliche Befreiung der Grundgebühr für max. 12 Monate möglich, sofern Ihr Altvertrag noch läuft.

In die Berechnung des Effektivpreises fließt die Angabe ein, dass die Restlaufzeit Ihres aktuellen Vertrages noch 6 Monate beträgt. Diese Angabe können Sie oben im Filterkopf unter "Weitere Suchkriterien" und "Restlaufzeit Altanbieter" individuell anpassen. Der Effektivpreis ändert sich dann entsprechend Ihrer Angabe.

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120 € Gutschrift sichern
Sie erhalten einen Online-Bonus i. H. v. 120 €.
 
1 Jahr lang mit 200 MBit testen
Testen Sie 12 Monate lang 200 MBit/s zum Preis von nur 19,90 €/Monat. Danach können Sie kostenfrei in den Tarif Internet & Phone 32 (29,99 €/Monat) wechseln- ein kurzer Anruf bei der Kabel Deutschland Hotline genügt. Oder Sie nutzen weiterhin Internet & Telefon 200 für 39,99 €/Monat.
 
WLAN Kabelrouter kostenfrei
Bei Buchung dieses Tarifes erhalten Sie den WLAN-Kabelrouter für 24 Monate ohne Aufpreis dazu.
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11,66 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 6. Monat** - -
Grundgebühr 7. bis 12. Monat - 19,99 €
Grundgebühr 13. bis 24. Monat - 29,99 €
-
Startguthaben
60,00 € -
-
Cashback auf's Konto
150,00 € -
+
Versandkosten
9,99 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 11,66 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten inkl. Cashback. Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

Bei diesem Tarif ist eine anfängliche Befreiung der Grundgebühr für max. 12 Monate möglich, sofern Ihr Altvertrag noch läuft. In die Berechnung des Effektivpreises fließt Ihre Angabe ein, dass die Restlaufzeit Ihres Vertrages noch 6 Monate beträgt. Nachweis ggü. neuem Anbieter erforderlich! Details erhalten Sie per E-Mail.

Unitymedia GmbH (Logo)
2play JUMP 150 Testaktion
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformation
 
Nur bis 24.09.2018: 150€ Cashback
Ihr Vorteil bei PREISVERGLEICH.de

Nach erfolgreicher Anschlussschaltung wird die ausgelobte Geldprämie (Cashback) binnen zwölf Wochen nach Anbieterbestätigung auf Ihr Girokonto ausgezahlt.

Voraussetzung dafür ist die Bestellung direkt hier bei PREISVERGLEICH.de und die Übersendung der ersten Rechnung nach Anschlussschaltung des neuen Anbieters innerhalb von vier Wochen nach Rechnungsstellung.

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Freimonate! Max. 12 Monate keine Grundgebühr
Gegen Vorlage des entsprechenden Nachweises schreibt Ihnen Unitymedia
bis zum Ende der Laufzeit des bisherigen Festnetztelefonanschlussvertrages
(max. 12 Monate) den Monatspreis gut.
 
150.000 kBit/s. Testaktion
Testen Sie 12 Monate lang 150.000 kBit/s zum Preis von nur 19,99 €/Monat. Danach ist ein kostenfreier Wechsel in den Tarif 2play START 30 (29,99 € mtl. Grundgebühr) möglich - ein kurzer Anruf innerhalb der ersten 12 Monate bei der Unitymedia Hotline genügt. Oder Sie nutzen weiterhin 2play JUMP 150 für günstige 34,99 €/Monat.
 
WLAN Router gratis
Sie erhalten aktuell einen WLAN-Router gratis (Ersparnis: 30 €).
 
Keine Aktivierungsgebühr
Sie zahlen aktuell keine Aktivierungsgebühr und sparen somit 69,99 €.
 
Kein Kabelanschluss nötig
Für die Nutzung dieses DSL-Angebotes ist kein kostenpflichtiger Unitymedia-Kabelanschluss notwendig.
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12,70 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 6. Monat** - -
Grundgebühr 7. bis 24. Monat - 29,99 €
-
Startguthaben
100,00 € -
-
Cashback auf's Konto
185,00 € -
+
WLAN-Kabelmodem
- -
+
Anschlusskosten
49,99 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 12,70 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten inkl. Cashback. Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

Bei diesem Tarif ist eine anfängliche Befreiung der Grundgebühr für max. 12 Monate möglich, sofern Ihr Altvertrag noch läuft. In die Berechnung des Effektivpreises fließt Ihre Angabe ein, dass die Restlaufzeit Ihres Vertrages noch 6 Monate beträgt. Nachweis ggü. neuem Anbieter erforderlich! Details erhalten Sie per E-Mail.

Kabel Deutschland (Logo)
RED Internet & Phone 100 Cable Testaktion
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformation
 
Nur bis 25.09.2018: 185€ Cashback
Ihr Vorteil bei PREISVERGLEICH.de

Nach erfolgreicher Anschlussschaltung wird die ausgelobte Geldprämie (Cashback) binnen zwölf Wochen nach Anbieterbestätigung auf Ihr Girokonto ausgezahlt.

Voraussetzung dafür ist die Bestellung direkt hier bei PREISVERGLEICH.de und die Übersendung der ersten Rechnung nach Anschlussschaltung des neuen Anbieters innerhalb von vier Wochen nach Rechnungsstellung.

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Freimonate! Max. 12 Monate keine Grundgebühr
Bei diesem Tarif ist eine anfängliche Befreiung der Grundgebühr für max. 12 Monate möglich, sofern Ihr Altvertrag noch läuft.

In die Berechnung des Effektivpreises fließt die Angabe ein, dass die Restlaufzeit Ihres aktuellen Vertrages noch 6 Monate beträgt. Diese Angabe können Sie oben im Filterkopf unter "Weitere Suchkriterien" und "Restlaufzeit Altanbieter" individuell anpassen. Der Effektivpreis ändert sich dann entsprechend Ihrer Angabe.

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100 € Gutschrift sichern
Sie erhalten einen Online-Bonus i. H. v. 100 €.
 
1 Jahr lang mit 100 MBit testen
Testen Sie 12 Monate lang 100 MBit/s zum Preis von nur 19,90 €/Monat. Danach können Sie kostenfrei in den Tarif Internet & Phone 32 (29,99 €/Monat) wechseln- ein kurzer Anruf bei der Kabel Deutschland Hotline genügt. Oder Sie nutzen weiterhin Internet & Telefon 100 für 34,99 €/Monat.
 
WLAN Kabelrouter kostenfrei
Bei Buchung dieses Tarifes erhalten Sie den WLAN-Kabelrouter für 24 Monate ohne Aufpreis dazu.
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* effektive monatliche Kosten (monatliche Grundgebühr abzüglich Gutschriften und Bonis, sowie zuzüglich Einmalkosten wie Versand- oder Freischaltungskosten, gerechnet auf eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten)
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Unsere DSL-Experten beraten Sie freundlich, kompetent und unverbindlich unter:

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Test von DSL-Angeboten mit Telefonie

Wie bereits erwähnt, liegt die Telekom bei Stiftung Warentest DSL sowohl im Bereich Service als auch Leistung ganz vorne mit einer Note von 1,8, was nah an einem Sehr Gut ist. 1&1 sowie congstar folgen. Praktisch keine Anbieter bieten ein wirklich schlechtes Ergebnis. Bei der Verbindungsqualität für die Telefonie gibt es einen Ausreißer mit Namen Tele2: Dort bemängelt die Stiftung unter anderem ein konstantes, leicht wahrnehmbares Rauschen in der Leitung, das bei anderen Testkandidaten nicht auftritt. Auch Vodafone erzielt ein sehr gutes Ergebnis, wenngleich das Unternehmen aufgrund von Fehlern bei der Ermittlung der Service-Note nicht in der Konkurrenz auftaucht.

Test von DSL-Angeboten mit Telefonie und TV-Anschluss

Das analoge Fernsehen befindet sich stetig auf dem Rückmarsch, stattdessen sind IPTV-Lösungen und damit Triple Play gefragt: Pakete aus Telefon, Internet und Fernsehen. Auffällig ist, dass bei allen Teilnehmern ein exzellentes Bild vorliegt, wenn HD-Videomaterial angesehen wird. Das ist etwa auf öffentlich-rechtlichen Sendern bei Sportveranstaltungen der Fall. In Standardauflösungen sieht das Bild bei keinem DSL-Anbieter so gut aus wie in HD, was aber technikbedingt ist und daher kaum überraschend sein sollte. Bei bestimmten Kabelanbietern wie Unitymedia fand Stiftung Warentest allerdings erhebliche Mängel in den AGB, bis hin zu Passagen, die von Juristen als „zweifelhaft“ betitelt wurden.

Stiftung Warentest testet DSL-Router

Da auch die Hardware einen entscheidenden Anteil an der Qualität des Internetanschlusses trägt, hat Stiftung Warentest auch DSL-Router untersucht. In der Ausgabe vom Mai 2017 nimmt das Institut zwölf unterschiedliche Router unter die Lupe, davon zehn für die Nutzung mit DSL-Anschlüssen. Durch Untersuchungen in Bezug auf Datenübertragung, Sicherheit, Telefonie, Handhabung, Vielseitigkeit und Stromverbrauch wird am Ende ein recht exaktes Gesamtbild gezeichnet. Im Test befinden sich Geräte von AVM, der Telekom, TP-Link und weiteren Herstellern.

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