In regelmäßigen Abständen werden Internetanschlüsse in Deutschland von unabhängigen Redaktionen auf ihre Tauglichkeit geprüft und getestet. Dabei spielen besonders Merkmale, wie die Geschwindigkeit, die Zuverlässigkeit, die Verfügbarkeit und der Service eine Rolle. Neutrale Verbraucherorganisationen, wie die Stiftung Warentest bieten in regelmäßigen Abständen Internet Tests an und geben damit eine Hilfe bei der Auswahl des Internetproviders. Durch professionelle Verfahren wird getestet, wie hoch die Geschwindigkeiten sind und wie sich der Internetanschluss unter Belastung verhält.
Im letzten großen DSL-Vergleich der Stiftung Warentest 2014 kamen die Tester zu dem Ergebnis, dass die Anbieter beim Service noch einiges aufzuholen haben. Besonders die lange Wartezeit auf den Anschluss fiel im Internet Test negativ auf. Stiftung Warentest konzentrierte sich speziell auf die Leistung, die vor Ort ankommt. Die Provider 1&1, Congstar, Telekom und Vodafone können mit einem „gut“ überzeugen, Tele2 und o2 nur mit der Note „befriedigend“. Das beste Ergebnis lieferte bei dem Internet Test der Kabel Provider Kabel Deutschland. Er sticht durch eine sehr gute Internetgeschwindigkeit- und –stabilität hervor. Allerdings agiert er nicht deutschlandweit. Bei den deutschlandweit verfügbaren DSL Anbietern schneidet die Telekom am besten ab.
Bei sämtlichen Internet Tests kann sich immer wieder der Marktführer Telekom positiv hervortun und wird oft als Testsieger gekürt. Aber auch andere Internet Anbieter wie 1&1, o2 und Vodafone haben aufgeholt und bieten meist gute bis sehr gute Leistungen an. Bei der Anbieterwahl ist es wichtig zu schauen, ob der jeweilige Testsieger auch am Wohnort verfügbar ist und wie gut er bei den Serviceleistungen abgeschnitten hat. Hier gibt es oft noch Defizite. Haupteinflussfaktor auf den Preis des DSL ist die gewählte Geschwindigkeit. Aber auch Zusatz- und Komfortdienste können den Preis beeinflussen. Wer kein Telefonschluss benötigt oder einen Singlehaushalt hat, kann mit der geringeren Geschwindigkeit und dem einzelnen DSL Anschluss ohne Paket oft sehr viel sparen.
Vodafone landet beim großem Beitband- und Festnetz-Test 2015 der Fachzeitschrift Connect auf dem vierten Platz. Damit blieb die Qualität des Anbieters in etwa auf dem Niveau des Vorjahres. Vodafone DSL punktet mit recht guter Sprachqualität, kann aber bei der Datenperformance nicht ganz 100% überzeugen. Durch massive Netz-Um- und -ausbaumaßnahmen sind die Ergebnisse bei dem Internet Test für den Anbieter Vodafone nicht ganz so gut ausgefallen wie zuvor.
Die Tester gehen davon aus, dass die daraus resultierenden Verbesserungen erst später bemerkbar machen werden. Leicht bemängelt wurden außerdem die Datenleistungen bei paralleler Datenlast und die mäßigen DNS-Auflösungszeiten von populären Suchmaschinen wie Google. Das connect-Urteil lautet befriedigend (374 Punkte). Um selbst die Geschwindigkeit des Vodafone Anschlusses zu testen, bietet sich der Vodafone Speedcheck an.
Die Telekom muss sich beim Internet Test überraschend mit dem zweiten Platz zufriedengeben. Als Marktführer bietet sie einen breiten Mix aus DSL-, VDSL- und auch zwei Glasfaseranschlüssen an und kann die Tester auch überzeugen. Allerdings unterliegt die Telekom bei allen Testdisziplinen dem Gewinner 1&1. Der Standard Router Speedport W724V kann nicht so gut mithalten wie stärkere Fritzbox 7490 von 1&1. Außerdem gab es während des Internet Tests noch Probleme mit dem neuen externen ISDN-Adapter.
Die Ergebnisse des Tests waren ansonsten gut bis sehr gut. Besonders im Datennetz punktet der Anbieter mit schnellen Antwortzeiten beim Starten von Up- oder Downloads. Nicht zuletzt für die guten Leistungen bekommt die Telekom im Internet Test als Ergebnis ein „Gut“ (417 Punkte). Durch den Telekom Speedtest kann selbst getestet werden, ob der Anschluss die gebuchte Leistung liefert.
Der Breitband-Kabelanbieter Unitymedia in Nordhrein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg kommt bei dem Internet Test von Connect auf den sechsten Platz. Das scheint zum einen an Engpässen im Netz zu liegen, die sich durch lange Antwortzeiten bei datenintensiven Diensten bemerkbar machen. Und zum anderen bescheinigen die Tester dem Anbieter Optimierungspotentiale bei den Sprachdiensten. Die Sprachlaufzeiten sind sehr lang, somit kommt Unitymedia auf ein Connect-Urteil „befriedigend“ (333 Punkte). Am besten testet man selbst die Internet Geschwindigkeit mit dem Unitymedia Speedtest.
Der Internet Test verweist den Kabelnetz-Anbieter Kabel Deutschland auf Platz fünf, hinter Vodafone, obwohl Kabel Deutschland seit 2014 zu Vodafone gehört und ähnliche Leistung wie Vodafone bietet. Die Qualität der Sprachverbindungen bewerteten die Tester gut. Dagegen gab es Abzüge bei den Datendiensten. Trotz der sehr guten Fritzbox 6490 waren die Ergebnisse der einzelnen Tests im Bereich Internet nicht 100% überzeugend. Somit bekommt Kabel Deutschland das Connect-Urteil „befriedigend“ (348 Punkte). Ein eigenes Urteil kann man sich mit dem Speedtest bilden.
Der Internetanbieter aus Montabaur kann sich beim Internet Test von Connect überraschend als Testsieger durchsetzen. Trotz dass 1&1 DSL seine angebotenen Leitungen und Leistungen größtenteils einkauft, konnte der Anbieter die Tester überzeugen. Durch die Kombination aus guter Hardware, eigenen Rechenzentren und zugekauften Leitungen kann 1&1 mit Bestwerten bei Telefonie und Internet punkten. Im Internet Test schlägt sich 1&1 durchweg gut.
Der Anbieter o2 kommt im Test auch sehr gut weg. Im Connect Test erreicht der Anbieter sogar Platz drei und kann gut mit den zwei Besten mithalten. Einzig bei der Sprache müssen die Tester Abzüge verzeichnen. Connect kommt auf ein Testurteil von „gut“ (397 Punkte). Auch in anderen Tests bekommt o2 eine gute Bewertung. Die Drosselungs-Regelung stößt gerne mal auf ihre Kritiker.