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Tele2 DSL kündigen leicht gemacht - So geht's!

Wenn Sie Ihr Tele2 DSL kündigen möchten, haben wir alle relevanten Informationen für Sie umfassend aufbereitet. Von den Vertragslaufzeiten bis zur Kündigungsfrist und einer Tele2 Kündigung Vorlage finden Sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick

Tele2 DSL kündigen oder den Anbieter wechseln?

Grundsätzlich stehen Ihnen drei verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl. Sie können Ihren Vertrag kündigen, in einen anderen Tarif oder sogar den Anbieter wechseln.

Nur bei Tele2 kündigen
Für die Tele2 Kündigung finden Sie im unteren Abschnitt eine passende Muster-Vorlage für die Kündigung.

Den Tarif wechseln
Wenn Sie den Tarif wechseln möchten, sind Sie vielfach nicht an Kündigungsfristgen gebunden. Hier sollten Sie mit dem Kundendienst von Tele2 Kontakt aufnehmen und die Möglichkeiten erörtern.

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Den Anbieter wechseln
Wenn Sie zu einem neuen Anbieter wechseln möchten, sollten Sie die Tele2 DSL Kündigung nicht selbständig vornehmen. Der neue Internetanbieter kündigt den bestehenden Vertrag gerne für Sie. Das bedeutet weniger Arbeit und oftmals bessere Konditionen beim Wechsel für Sie.

  • Tele2 Rufnummernmitnahme und E-Mail-Adressen: Die Rufnummernmitnahme ist nur innerhalb desselben Vorwahlbereichs möglich. Hierfür berechnet Ihnen der Anbieter keine Portierungsgebühr. Die Portierung der Rufnummer muss immer vom neuen Anbieter beantragt werden. Die E-Mail-Adressen können leider nicht weitergenutzt werden.
  • DSL-Hardware weiterbenutzen: Die Hardware wird Ihnen im Zuge des DSL Vertrages nur leihweise überlassen. Diese muss nach Ende der Vertragslaufzeit zurückgegeben werden. Sie können die Hardware somit nicht weiterhin nutzen.

Tele2 Kündigungsfrist und Vertragslaufzeiten

Die Vertragslaufzeiten belaufen sich immer auf 24 Monate. Wird der Vertrag nicht gekündigt, verlängert sich die Laufzeit immer um weitere 12 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Monate zum Ende der Laufzeit. Achten Sie bei der Kündigung darauf, dass die Kündigung spätestens zwei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit bei Tele2 eingegangen sein muss.

Tele2 Sonderkündigungsrecht

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Die Voraussetzungen sind gesetzlich geregelt und greifen beispielsweise bei einer nicht erbrachten Leistung durch Tele2, bei einem Umzug außerhalb des Einzugsgebietes des Anbieters oder bei einer signifikanten Änderung der AGB. Auch beim Todesfall des Vertragspartners ist eine Sonderkündigung möglich.

Kündigungswege und Adressen

Die Kündigung Ihres DSL-Vertrages muss immer schriftlich erfolgen. Sie können die Kündigung sowohl per Fax als auch postalisch vornehmen. Wir empfehlen grundsätzlich den Postweg.

Wenn Sie Ihren Vertrag per Fax kündigen möchten, nutzen Sie bitte folgende Faxnummer:
TELE2 Kundenservice Fax 0185 998 896

Bei einer Tele2 Kündigung per Post nutzen Sie bitte folgende Adresse:
TELE2 Kundenservice
Postfach 11 01 55
17041 Neubrandenburg

Tele2: Vorlage und Muster zum Kündigungsschreiben

Bei einer Kündigung müssen alle relevanten Informationen enthalten sein. Das sind neben Ihrem Namen auch die Vertrags- und die Kundennummer. Nutzen Sie nach Möglichkeit folgende Vorlage für die Tele2 Kündigung:


Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte zum XX.XX.20XX meinen DSL / Mobilfunkvertrag mit der Vertragsnummer XXXXXX bei Ihnen kündigen. Meine Kundennummer lautet XXXXXXX. Als Vertragspartner bin ich Max Mustermann, Adresse, Postleitzahl, Ort, bei Ihnen registriert.

Bitte bestätigen Sie mir sowohl den Eingang dieser Kündigung als auch den Beendigungszeitpunkt des Vertragsverhältnisses schriftlich.


Kündigung beim Umzug: Das sollten Sie wissen

Bei einem Umzug haben Sie nur dann ein Sonderkündigungsrecht, wenn Tele2 an Ihrem neuen Wohnort keine DSL-Leistung anbieten kann. In diesem Fall ist es ratsam eine Ummelde-Bestätigung an Tele2 zu senden, um die Kündigung zu unterstützen.

Mehr zum Anbieter Tele2

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