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1&1 im Test

1&1 ist inzwischen einer der größten DSL-Anbieter in Deutschland und in diesem Bereich noch vor Vodafone angesiedelt. Das Unternehmen kann nicht nur Marktanteile vorweisen, sondern auch Qualität – und ist neben dem DSL-Markt auch noch im Mobilfunk vertreten. Daher gehört der Anbieter aktuell zu den stärksten Konkurrenten der Telekom, wie der 1&1 Test zeigt.

1&1 Bewertungen & Noten im Detail

Es reichte für den 1. Platz im Festnetztest der Connect im Jahr 2017. Außerdem gab es im selben DSL Anbieter Test noch die beste Note für die Service-Hotline. Technische Leistungen zeichnete die Stiftung Warentest 2015 mit der Note „Gut“ aus. Die Connect-Leser wählten den Provider zu den besten Mobilfunkanbietern im Jahr 2016.

Auszeichnungen von 1&1
Als Siegel trägt 1&1 unter anderem die Testnoten der Stiftung Warentest DSL Bewertung, die Auszeichnung der Connect aus dem Festnetztest 2017 und ein Siegel des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Wechsel des Anbieters
Der Wechsel ist jederzeit möglich, sofern beim alten Anbieter der Vertrag rechtzeitig gekündigt wurde.

Kündigung des Anbieters
Die Kündigung ist mit einer Frist von drei Monaten versehen. Wird die Frist versäumt, verlängert sich der Vertrag um weitere zwölf Monate.

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Effektivkosten* Anbieter/Tarif Details  
27,97 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 12. Monat - 14,99 €
Grundgebühr 13. bis 24. Monat - 29,99 €
+
1&1 HomeServer Speed
- 2,99 €
+
Anschlusskosten
49,95 € -
+
Versandkosten
9,90 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 27,97 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

1&1 Internet AG (Logo)
DSL 16 HomeServer
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformation
 
180 € Preisvorteil
Zahlen Sie in den ersten 12 Monaten eine um 15 € reduzierte monatliche Grundgebühr.
 
Inklusive HomeServer
Inklusive eines Highspeed-Routers mit WLAN 3.0, Telefonanlage und superschnellem Heimnetzwerk in einem Gerät.
 
3 Rufnummern kostenfrei
In der derzeitigen Aktion erhalten Sie bis zu 3 Rufnummern kostenlos sowie die Telefonie-Komfortfunktionen wie Anrufbeantworter, Halten & Makeln, Anklopfen, Konferenzschaltung inklusive.
 
Nicht zufrieden - Geld zurück
Sollten Sie von 1&1 DSL nicht restlos überzeugt sein, storniert 1&1 Ihren Vertrag innerhalb des ersten Monats anstandslos und erstattet Ihnen die Kosten für Versand und Hardware, sowie anteilig den Paketpreis.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformations
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27,97 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 12. Monat - 14,99 €
Grundgebühr 13. bis 24. Monat - 29,99 €
+
1&1 HomeServer Speed
- 2,99 €
+
Anschlusskosten
49,95 € -
+
Versandkosten
9,90 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 27,97 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

1&1 Internet AG (Logo)
DSL Young 50 HomeServer
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
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180 € Preisvorteil
Zahlen Sie in den ersten 12 Monaten eine um 15 € reduzierte monatliche Grundgebühr.
 
VDSL-Tarif für junge Leute
Dieser Tarif gilt exklusiv für alle bis 28 Jahre. Es ist kein Nachweis notwendig.
 
Inklusive HomeServer
Der 1&1 HomeServer Speed vereint einen leistungsfähigen WLAN-Router, eine fortschrittliche Telefonanlage, grenzenloses Entertainment sowie die Möglichkeit zur Heimautomatisierung und wird so zum digitalen Herzstück Ihres Zuhauses.
 
5 Rufnummern kostenfrei
In der derzeitigen Aktion erhalten Sie bis zu 5 Rufnummern kostenlos sowie die Telefonie-Komfortfunktionen wie Anrufbeantworter, Halten & Makeln, Anklopfen, Konferenzschaltung inklusive.
 
Nicht zufrieden - Geld zurück
Sollten Sie von 1&1 DSL nicht restlos überzeugt sein, storniert 1&1 Ihren Vertrag innerhalb des ersten Monats anstandslos und erstattet Ihnen die Kosten für Versand und Hardware, sowie anteilig den Paketpreis.
 
Internet-Paket inklusive
Inklusive Internet-Paket mit de-Domain, eigener Homepage und bis zu
50 Mail-Adressen kostenlos.
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28,97 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 12. Monat - 16,99 €
Grundgebühr 13. bis 24. Monat - 29,99 €
+
1&1 HomeServer Speed
- 2,99 €
+
Anschlusskosten
49,95 € -
+
Versandkosten
9,90 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 28,97 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

1&1 Internet AG (Logo)
DSL 50 HomeServer
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
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180 € Preisvorteil
Zahlen Sie in den ersten 12 Monaten eine um 15 € reduzierte monatliche Grundgebühr.
 
Inklusive HomeServer
Inklusive eines Highspeed-Routers mit WLAN 3.0, Telefonanlage und superschnellem Heimnetzwerk in einem Gerät
 
5 Rufnummern kostenfrei
In der derzeitigen Aktion erhalten Sie bis zu 5 Rufnummern kostenlos sowie die Telefonie-Komfortfunktionen wie Anrufbeantworter, Halten & Makeln, Anklopfen, Konferenzschaltung inklusive.
 
Nicht zufrieden - Geld zurück
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35,97 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 12. Monat - 26,98 €
Grundgebühr 13. bis 24. Monat - 39,98 €
+
Anschlusskosten
49,95 € -
+
Versandkosten
9,90 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 35,97 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

1&1 Internet AG (Logo)
DSL 50 inkl. IP-TV
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
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Digital TV mit 1&1 DSL
Digitales Fernsehen- provided by Telekom (IP-TV). Sie erhalten mehr als 100 TV-Sender, viele davon in brillianter HD-Qualität.

Inkl. Videoload- Ihre Videothek zu Hause mit über 15.000 Filmen und Serien.
 
180 € Preisvorteil
Zahlen Sie in den ersten 12 Monaten eine um 15 € reduzierte monatliche Grundgebühr.
 
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39,97 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 12. Monat - 29,98 €
Grundgebühr 13. bis 24. Monat - 44,98 €
+
Anschlusskosten
49,95 € -
+
Versandkosten
9,90 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 39,97 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

1&1 Internet AG (Logo)
DSL 100 inkl. IP-TV
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
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Digital TV mit 1&1 DSL
Digitales Fernsehen- provided by Telekom (IP-TV). Sie erhalten mehr als 100 TV-Sender, viele davon in brillianter HD-Qualität.

Inkl. Videoload- Ihre Videothek zu Hause mit über 15.000 Filmen und Serien.
 
180 € Preisvorteil
Zahlen Sie in den ersten 12 Monaten eine um 15 € reduzierte monatliche Grundgebühr.
 
Internet-Paket inklusive
Inklusive Internet-Paket mit de-Domain, eigener Homepage und bis zu
50 Mail-Adressen kostenlos.
 
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Sollten Sie von 1&1 DSL nicht restlos überzeugt sein, storniert 1&1 Ihren Vertrag innerhalb des ersten Monats anstandslos und erstattet Ihnen die Kosten für Versand und Hardware, sowie anteilig den Paketpreis.
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* effektive monatliche Kosten (monatliche Grundgebühr abzüglich Gutschriften und Bonis, sowie zuzüglich Einmalkosten wie Versand- oder Freischaltungskosten, gerechnet auf eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten)
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Unsere DSL-Experten beraten Sie freundlich, kompetent und unverbindlich unter:

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Servicezeiten:

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Gemeinsam finden wir den günstigsten Tarif für Ihr Zuhause - inklusive adressgenauer Verfügbarkeitsprüfung. Testen Sie uns!

kostenlose Beratung

Bewertung und Test von Vodafone

  • Verfügbarkeit und Netzabdeckung: Der Anbieter ist deutschlandweit an den meisten Standorten vertreten. Um die Verfügbarkeit zu prüfen, bietet 1&1 bei jedem Tarif eine passende Prüfung für die Geschwindigkeit vor Ort an.
  • Aktuelle Preise: Für die drei aktuellen Tarife werden monatlich innerhalb der ersten zwölf Monate 14,99, 16,99 und 19,99 Euro fällig. Nach Ablauf des ersten Jahres erhöht sich der Preis auf 29,99, 31,99 und 34,99 Euro. Zeitlich begrenzte Aktionen können diese Preise auch weiter reduzieren.
  • Geschwindigkeit: Derzeit bietet 1&1 Geschwindigkeiten zwischen 16 und 100 Mbit/s pro Sekunde an. Die Namen der Tarife lauten, leicht verständlich, DSL 16, DSL 50 und DSL 100. Integriert sind außerdem Uploadgeschwindigkeiten von 1, 10 und 40 Mbit/s.

Bewertung des Service

Hotline: Erreichbarkeit und Kontaktmöglichkeiten
Bei eventuellen Problemen gibt es eine eigene Hotline unter der Nummer 0721 9600. Diese Nummer gilt nur für Bestandskunden. Handelt es sich um eine Beratung oder Bestellung, führt die Nummer 0721 960 5727 zum Erfolg. Alternativ ist 1&1 auch via E-Mail erreichbar.

Dauer der Bearbeitung
Störungen werden sofort behoben, soweit möglich. Bei neuen DSL-Verträgen kann es einige Zeit bis hin zu wenigen Wochen dauern. Die Hotline ist 24 Stunden täglich erreichbar, sodass eine Bearbeitung auch nachts beispielsweise möglich ist.

Installationsservice
Einen Installationsservice stellt 1&1 auf Anfrage bereit. Dessen Kosten sind variabel und richten sich unter anderem nach Anfahrtsdauer sowie Komplexität der geleisteten Arbeit.

Kundenerfahrungen

  • Zufriedenheit allgemein: Die Serviceleistung wird im 1&1 Test vor allem durch die sehr gute Hotline bereichert. Kunden waren mit diesem Aspekt von 1&1 so zufrieden, dass der Anbieter die „Beste Service-Hotline“ in der Zeitschrift Connect erhalten hat. Durch die hohe Geschwindigkeit der Internetverbindungen stimmt auch leistungstechnisch alles.
  • Verbindungstest und Störungen: Sollten Störungen auftreten, helfen bei 1&1 vor allem Anrufe bei der Hotline. Die meisten Störungen können aus der Ferne behoben werden.

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