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Alice DSL Kündigung - einfach & unkompliziert

Wenn Sie Ihren Alice DSL-Vertrag kündigen möchten, haben wir für Sie auf dieser Seite alle relevanten Informationen zusammengestellt. Von den Kündigungsfristen bis zur Vorlage-Musterkündigung finden Sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick

Alice-DSL: Kündigung oder den Anbieter wechseln

Grundsätzlich bieten sich Ihnen drei unterschiedliche Optionen. Sie können zum einen nur den Tarif bei Alice wechseln oder den Anbieter wechseln. Alternativ können Sie Ihren Alice DSL-Vertrag aufkündigen und in Zukunft auf den DSL-Anschluss verzichten.

Den Vertrag bei Alice kündigen
Wenn Sie ausschließlich Ihren bestehenden Vertrag beenden möchten, haben wir Ihnen am Ende der Seite eine Muster-Kündigung zur Verfügung gestellt. Mit dieser gelingt die Kündigung im Handumdrehen.

In einen anderen Tarif wechseln
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit in einen attraktiveren DSL-Tarif beim selben Anbieter zu wechseln. Hier sollten Sie die Kundenhotline kontaktieren, da viele Anbieter Ihnen einfache Wechselmöglichkeiten anbieten.
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Effektivkosten* Anbieter/Tarif Details  
24,99 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 12. Monat - 14,99 €
Grundgebühr 13. bis 24. Monat - 34,99 €
-
Allnet-Flat
- -
durchschnittliche Kosten/Monat: 24,99 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

o2 (Logo)
DSL M
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformation
 
12 Monate lang 20 € Rabatt
Neukunden zahlen in den ersten 12 Monaten eine um 20 € reduzierte monatliche Grundgebühr.
 
Telefon-Flat in alle Netze
Telefonieren Sie unbegrenzt in alle deutschen Netze - egal ob Festnetz oder Mobilfunk.
 
Kein Einrichtungspreis
Neukunden zahlen aktuell keinen EInrichtungspreis und sparen somit 49,99 €.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformations
weiter Verfügbarkeit prüfen
31,66 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 6. Monat - 19,99 €
Grundgebühr 7. bis 24. Monat - 34,99 €
+
Versandkosten
9,99 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 31,66 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

o2 (Logo)
DSL M ohne Bindung
1 Monat
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformation
 
Keine Vertragslaufzeit
o2 DSL Tarife ohne Bindung sind jederzeit monatlich kündbar.
 
Telefon-Flat in alle Netze
Telefonieren Sie unbegrenzt in alle deutschen Netze, egal ob Festnetz oder Mobilfunk.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformations
weiter Verfügbarkeit prüfen
32,49 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 12. Monat - 24,99 €
Grundgebühr 13. bis 24. Monat - 39,99 €
-
Allnet-Flat
- -
durchschnittliche Kosten/Monat: 32,49 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

o2 (Logo)
DSL L
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformation
 
12 Monate lang 15 € Rabatt
Neukunden zahlen in den ersten 12 Monaten eine um 15 € reduzierte monatliche Grundgebühr.
 
Telefon-Flat in alle Netze
Telefonieren Sie unbegrenzt in alle deutschen Netze, egal ob Festnetz oder Mobilfunk.
 
keine Einrichtungsgebühr
Bei Buchung dieses Tarifes zahlen Sie aktuell keine Einrichtungsgebühr. Sie sparen 49,99 €.
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weiter Verfügbarkeit prüfen
* effektive monatliche Kosten (monatliche Grundgebühr abzüglich Gutschriften und Bonis, sowie zuzüglich Einmalkosten wie Versand- oder Freischaltungskosten, gerechnet auf eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten)
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Unsere DSL-Experten beraten Sie freundlich, kompetent und unverbindlich unter:

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Gemeinsam finden wir den günstigsten Tarif für Ihr Zuhause - inklusive adressgenauer Verfügbarkeitsprüfung. Testen Sie uns!

kostenlose Beratung

Zu einem anderen Anbieter wechseln
Versuchen Sie bitte nicht Ihren alten Vertrag zu kündigen. Dies wird im Regelfall von Ihrem neuen Vertragsanbieter übernommen. Darüber hinaus bieten viele DSL-Anbieter Sonderkonditionen und Prämien für den Wechsel, welche Sie ansonsten verlieren würden.

  • Die eigenen Rufnummern und E-Mail-Adressen mitnehmen: Die Übernahme Ihrer bisherigen E-Mail-Adresse ist leider aus technischen Gründen nicht möglich. Die E-Mail-Adressen werden nach Ende der Vertragslaufzeit und einer Übergangsfrist vom Anbieter gelöscht. Alice ist mittlerweile von Telefónica O2 Germany übernommen worden. Es gelten somit deren Bedingungen für die Portierung der Telefonnummer. Der Anbieter berechnet Ihnen somit für die Rufnummernmitnahme eine Portierungs-Pauschale in Höhe von 19,90 Euro.
  • Die Hardware weiterhin nutzen: Bei Alice wird die passende Hardware zum DSL-Vertrag immer zur Miete zur Verfügung gestellt. Sie müssen die Hardware also nach Ende Ihres Vertrages zurücksenden und können somit die Hardware nicht weiternutzen.

Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten bei Alice

Alle Alice-DSL-Verträge haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Beim Anbieter gibt es aktuell noch zwei unterschiedliche Vertragsmodelle. Bei Verträgen, welche vor dem 01.03.2010 abgeschlossen wurden, verlängert sich die Laufzeit immer um einen weiteren Monat. Bei neueren Verträgen beträgt die Verlängerung bei einer Nicht-Kündigung immer um 12 Monate. Für alte und neue Verträge gilt gleichermaßen eine Kündigungsfrist von einem Monat vor Ende der Vertragslaufzeit. Für Ihre Kündigung gilt, dass als Datum der Eingang der Kündigung bei Alice zählt. Sie sollten also frühzeitig genug Ihren DSL Anbieter kündigen lassen oder den Anbieterwechsel vornehmen.

Das Sonderkündigungsrecht bei Alice

Der Anbieter Alice DSL hat bei der Übernahme die aktuellen Leistungen von O2 übernommen. Somit räumt das Unternehmen Ihnen als Kunde ein Sonderkündigungsrecht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ein. Beim Todesfall eines Vertragspartners, bei einem Umzug außerhalb des Einzugsgebietes von O2 oder auch bei einer Nichterfüllung des Vertrages können Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Alice: Kündigungswege und Adressen

Bei Alice / O2 können Sie sowohl telefonisch als auch schriftlich kündigen. Wir raten Ihnen allerdings immer zu einer schriftlichen Kündigung, da diese entsprechend belegt werden kann. Nutzen Sie aus diesem Grund entweder das Medium Fax oder senden Sie Ihre Vertragsbeendigung postalisch an Alice.

Richten Sie Ihre Kündigunsschreiben per Fax bitte an folgende Nummer: HanseNet Fax 01805 880 088

Postalisch können Sie Ihre Kündigung an diese Adresse übermitteln:
Alice/HanseNet
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Postfach 60 09 40
22209 Hamburg

Bei Alice kündigen: Muster-Vorlage für Ihre Kündigung

Wenn Sie schriftlich Ihren Vertrag auflösen möchten, so sollten Sie einige Punkte beachten. Denn in Ihrer Kündigung müssen folgende vier Punkte in jedem Fall ersichtlich sein:

  • Ihr Name und Ihre Anschrift
  • Ihre Kundennummer
  • Ihre Vertragsnummer
  • Das Datum Ihrer Kündigung

Sie können gerne auf unsere Muster-Vorlage zurückgreifen. So könnte Ihr Kündigungsschreiben aussehen:


Sehr geehrte Damen und Herren,

ich, Max Mustermann, Adresse, Postleitzahl, Ort, möchte meinen Vertrag zum XX.XX.20XX bei Ihrem Unternehmen kündigen. Meine Kundennummer lautet XXXXXX und meine zugehörige Vertragsnummer lautet XXXXXXXX.

Bitte bestätigen Sie mir sowohl den Eingang dieser Kündigung als auch den Zeitpunkt, zu welchem dieser Vertrag beendet wird.

Mit freundlichem Gruß
Max Mustermann

Ein Umzug bei Alice: Worauf Sie achten sollten

O2 als neuer Eigentümer von Alice bietet sein Netz beinahe im gesamten deutschen Einzugsgebiet an. Ein Umzug ist nur dann ein Grund für eine Kündigung, wenn der Anbieter Ihnen am neuen Wohnort nicht mindestens ein gleichwertiges DSL-Komplettpaket anbieten kann. Ihr Vertrag läuft auch bei einem Umzug normal weiter, sodass sich Ihre Vertragslaufzeit durch den Umzug nicht verändert.
Sie haben des Weiteren die Möglichkeit Ihren DSL-Anschluss an eine dritte Partei – zum Beispiel Ihren Nachmieter – zu übertragen. Wenden Sie sich hierfür am besten an den Kundendienst von O2.

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