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Telekom im Test

Im Telekom Test wird der größte DSL-Anbieter Deutschlands bewertet. Ihr Ruf wird durch gute Testergebnisse auch immer wieder bestätigt. Hierzulande gibt es keinen Anbieter mit einem vergleichbar dichten DSL-Netz. Durch Vectoring will die Telekom die DSL-Technik auch in naher Zukunft noch weiterhin nutzen und nicht sofort auf Glasfaser umsteigen.

Telekom Testnoten – Bewertungen im Detail

Im Breitband Test der Connect aus dem Jahr 2016 erhielt die Telekom für das DSL-Netz das Urteil „Sehr Gut“. Auch das Mobilfunknetz kann überzeugen und bekam 2016 ebenfalls die Bestnote.

Auszeichnungen der Telekom
Die Stiftung Warentest DSL Bewertung vergab ihr Gütesiegel für den Internet-Testsieger 2016. Auch der Kundenservice kann voll überzeugen und vergibt für „Anmeldung und Einrichtung“ ebenfalls ein „Sehr Gut“.

Wechsel des Anbieters
Der Wechsel ist erst dann möglich, wenn die Vertragslaufzeit beim alten Anbieter abgelaufen ist. In der Regel sind dies 24 Monate – und auch die Telekom stellt keine Ausnahme dar.

Kündigung des Anbieters
Wenn Sie Ihren Anschluss kündigen möchten, geht dies ganz einfach. Alle Tarife haben eine Kündigungsfrist von einem Monat, wobei die Mindestvertragslaufzeiten Berücksichtigung finden.
Bitte warten

Effektivkosten* Anbieter/Tarif Details  
16,83 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 6. Monat - 19,95 €
Grundgebühr 7. bis 24. Monat - 34,95 €
-
Startguthaben
165,00 € -
-
Cashback auf's Konto
180,00 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 16,83 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten inkl. Cashback. Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

Telekom (Logo)
Magenta Zuhause S
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformation
 
Nur bis 26.07.2018: 180€ Cashback
Ihr Vorteil bei PREISVERGLEICH.de

Nach erfolgreicher Anschlussschaltung wird die ausgelobte Geldprämie (Cashback) binnen zwölf Wochen nach Anbieterbestätigung auf Ihr Girokonto ausgezahlt.

Voraussetzung dafür ist die Bestellung direkt hier bei PREISVERGLEICH.de und die Übersendung der ersten Rechnung nach Anschlussschaltung des neuen Anbieters innerhalb von vier Wochen nach Rechnungsstellung.

Genaue Informationen erhalten Sie nach Buchung in einer separaten E-Mail.
 
165 Euro Einmalgutschrift
Sie erhalten ein Startguthaben i. H. v. 165 €.
 
Aktion: 6 Monate günstiger
Neukunden erhalten aktuell diesen Tarif in den ersten 6 Monaten für nur 19,95 €.
 
2 Leitungen, 3 Rufnummern inkl.
2 Leitungen, 3 Rufnummern inkl. Mit dem IP-basierten Anschluss erhalten Sie die Leistungen des Universal (ISDN) Anschlusses inklusive. 2 Sprachkanäle und 3 Rufnummern.
 
Zahlreiche Inklusivleistungen
Mail & Cloud S, Mediencenter, Hometalk App, SprachBox Pro App, WLAN TO GO sowie Homepage und Kinderschutz-Software sind bei diesem Tarif inklusive.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformations
weiter Verfügbarkeit prüfen
18,28 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 6. Monat - 19,95 €
Grundgebühr 7. bis 24. Monat - 39,95 €
-
Startguthaben
220,00 € -
-
Cashback auf's Konto
180,00 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 18,28 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten inkl. Cashback. Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

Telekom (Logo)
Magenta Zuhause M
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
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Nur bis 26.07.2018: 180€ Cashback
Ihr Vorteil bei PREISVERGLEICH.de

Nach erfolgreicher Anschlussschaltung wird die ausgelobte Geldprämie (Cashback) binnen zwölf Wochen nach Anbieterbestätigung auf Ihr Girokonto ausgezahlt.

Voraussetzung dafür ist die Bestellung direkt hier bei PREISVERGLEICH.de und die Übersendung der ersten Rechnung nach Anschlussschaltung des neuen Anbieters innerhalb von vier Wochen nach Rechnungsstellung.

Genaue Informationen erhalten Sie nach Buchung in einer separaten E-Mail.
 
220 € Einmalgutschrift
Bei Online-Bestellung erhalten alle Magenta Zuhause Breitband-Neukunden für die ersten 24 Monate einen zusätzlichen Rabatt von 10 % auf den monatlichen Grundpreis, der als Einmalbetrag auf einer der nächsten Telefonrechnungen gutgeschrieben wird. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Zusätzlich gibt es eine Gutschrift von 120 €.
 
2 Leitungen, 3 Rufnummern inkl.
2 Leitungen, 3 Rufnummern inkl. Mit dem IP-basierten Anschluss erhalten Sie die Leistungen des Universal (ISDN) Anschlusses inklusive. 2 Sprachkanäle und 3 Rufnummern.
 
Zahlreiche Inklusivleistungen
Mail & Cloud S, Mediencenter, Hometalk App, SprachBox Pro App, WLAN TO GO sowie gratis Homepage mit Wunschadresse und eine Kinderschutz-Software sind bei diesem Tarif inklusive.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformations
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18,33 € Preisdetails
Beschreibung Kosten: einmalig monatlich
Grundgebühr 1. bis 6. Monat - 24,95 €
Grundgebühr 7. bis 24. Monat - 44,95 €
-
Startguthaben
300,00 € -
-
Cashback auf's Konto
219,00 € -
durchschnittliche Kosten/Monat: 18,33 €*

Monatlicher Durchschnitt aller mindestens anfallenden Kosten und Gutschriften für eine angenommene Laufzeit von 24 Monaten inkl. Cashback. Angaben ohne Gewähr. Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.

Telekom (Logo)
MagentaZuhause M EntertainTV
24 Monate
Bewertung: Die Skala weist die Bewertung des Tarifes in den letzten 6 Monaten aus.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformation
 
Nur bis 26.07.2018: 219€ Cashback
Ihr Vorteil bei PREISVERGLEICH.de

Nach erfolgreicher Anschlussschaltung wird die ausgelobte Geldprämie (Cashback) binnen zwölf Wochen nach Anbieterbestätigung auf Ihr Girokonto ausgezahlt.

Voraussetzung dafür ist die Bestellung direkt hier bei PREISVERGLEICH.de und die Übersendung der ersten Rechnung nach Anschlussschaltung des neuen Anbieters innerhalb von vier Wochen nach Rechnungsstellung.

Genaue Informationen erhalten Sie nach Buchung in einer separaten E-Mail.
 
300 € Einmalgutschrift
Bei Online-Bestellung erhalten Sie eine Gutschrift von 240 € und einen Online-Vorteil von 60 €, welche als Einmalbeträge auf einer der nächsten Telefonrechnungen gutgeschrieben werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
 
Beste Fernsehunterhaltung
Rund 100 TV-Sender, davon 17 in HD,
sowie über 19.000 Film-, TV- und Serienhighlights auf Abruf.
 
IP-Telefonanschluss
Telefonanschluss auf IP-Technologie
mit standardmäßig 2 Sprachkanälen und
3 Rufnummern.
 
Inklusive Top-Serien
Erleben Sie den vollen Serien-Genuss: Ob Crime, History, Comedy oder Action, hier ist für Jeden garantiert die passende Lieblingsserie dabei! Schauen Sie was Sie wollen, wann Sie wollen und wo immer Sie wollen.
Alle Tarifdetails Produktinformationsblatt Produktinformations
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* effektive monatliche Kosten (monatliche Grundgebühr abzüglich Gutschriften und Bonis, sowie zuzüglich Einmalkosten wie Versand- oder Freischaltungskosten, gerechnet auf eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten)
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Unsere DSL-Experten beraten Sie freundlich, kompetent und unverbindlich unter:

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Gemeinsam finden wir den günstigsten Tarif für Ihr Zuhause - inklusive adressgenauer Verfügbarkeitsprüfung. Testen Sie uns!

kostenlose Beratung

Bewertung und Test der Telekom

  • Verfügbarkeit und Netzabdeckung: Die Netzabdeckung im Bereich Telekom DSL ist deutschlandweit sehr gut. Interessenten, die vor Ort selbst nachschauen möchten, machen dies auf unserer Seite zur Telekom Verfügbarkeit. Dort stellt die Telekom eine Verfügbarkeitsprüfung für den Telekom Test bereit.
  • Aktuelle Preise: Aktuell gibt es drei MagentaZuhause-Tarife der Telekom. Sie sind 16, 50 und 100 Mbit/s schnell (und bieten 2,4, 10 und 40 Mbit/s im Upload. Der Grundpreis beträgt jeweils 19,95 Euro im Monat, erst nach sechs Monaten erhöhen sich die Preise auf 34,95, 39,95, und 44,95 Euro.
  • Geschwindigkeit: Aktuell bietet die Telekom mindestens 16 und maximal 100 Mbit/s im DSL-Netz an. In naher Zukunft sollen jedoch 250 Mbit/s schnelle Verbindungen dazukommen. Diese werden ebenfalls über Kupferkabel realisiert, sodass keine neuen Leitungen notwendig sind.

Bewertung des Service

Hotline: Erreichbarkeit und Kontaktmöglichkeiten
Die Hotline der Telekom in Bezug auf Beratung und Bestellung ist über die 0800 3303000 zu erreichen. Zu erreichen ist der Service jeden Tag von 8:00 bis 22:00 Uhr. Der Service für Bestandskunden steht über die 0800 3303000 bereit.

Dauer der Bearbeitung
Natürlich versucht die Telekom, eventuelle Störungen schnellstmöglich zu beheben. In schwierigen Fällen, in denen ein Techniker vorbeikommen muss, kann es bis zu 48 Stunden dauern. Die meisten Störungen werden aus der Ferne behoben. Neue DSL-Verbindungen benötigen einige Wochen, bevor sie am Zielort verfügbar sind.

Installationsservice
Im Paket inbegriffen ist, auf Wunsch, ein Installationsservice für 99,95 Euro. In jedem Fall fällt jedoch ein Bereitstellungspreis von 69,95 Euro an. Kunden sind nicht gezwungen, den Installationsservice in Anspruch zu nehmen.

Kundenerfahrungen

  • Zufriedenheit allgemein: Kunden wählten 2016 die Telekom sowohl im Bereich Festnetz als auch TV und Mobilfunk jeweils an die Spitze. Zu diesem Ergebnis kam die Zeitschrift Connect und deren 21.060 Leser. Auch in Hardwarebereichen wie „Bester Router“ und „Bestes Smart Home“ gewannt die Telekom vor den anderen Probanden.
  • Verbindungstest und Störungen: Bei Störungen hilft ein Anruf bei der technischen Hotline der Telekom. Im deutschlandweiten Vergleich hat die Telekom eine der höchsten Zufriedenheitsraten bei ihren Kunden, was auch auf den guten Service zurückzuführen ist.

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