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DSL Umfrage

Wechselvorgang zum DSL Anbieter
sehr zufrieden zufrieden neutral unzufrieden sehr unzufrieden weiß nicht keine Erfahrung Response
1&1 15.4% (82) 21.1% (112) 21.1% (112) 13.5% (72) 19.2% (102) 9.8% (52) 0.0% (0) 532
Alice 29.1% (75) 24.8% (64) 22.5% (58) 6.6% (17) 7.0% (18) 10.1% (26) 0.0% (0) 258
Congstar 50.0% (5) 30.0% (3) 0.0% (0) 10.0% (1) 0.0% (0) 10.0% (1) 0.0% (0) 10
Freenet 23.5% (43) 19.7% (36) 13.7% (25) 18.0% (33) 0.0% (0) 25.7% (47) 0.0% (0) 183
Kabel Dt. 31.8% (34) 22.4% (24) 19.6% (21) 5.6% (6) 13.1% (14) 7.5% (8) 0.0% (0) 107
O2 36.4% (4) 18.2% (2) 9.1% (1) 0.0% (0) 27.3% (3) 9.1% (1) 0.0% (0) 11
Tele2 9.1% (2) 22.7% (5) 36.4% (8) 13.6% (3) 9.1% (2) 9.1% (2) 0.0% (0) 22
T-Home 10.6% (48) 19.1% (86) 26.2% (118) 8.2% (37) 9.5% (43) 26.4% (119) 0.0% (0) 451
Versatel 27.7% (13) 25.5% (12) 27.7% (13) 12.8% (6) 4.3% (2) 2.1% (1) 0.0% (0) 47
Vodafone 15.4% (6) 15.4% (6) 0.0% (0) 0.0% (0) 5.1% (2) 64.1% (25) 0.0% (0) 39
Preis-Leistungs-Verhältnis der DSL Anbieter
sehr zufrieden zufrieden neutral unzufrieden sehr unzufrieden weiß nicht keine Erfahrung Response
1&1 12.0% (64) 25.2% (134) 24.2% (129) 19.9% (106) 18.0% (96) 0.6% (3) 0.0% (0) 532
Alice 27.1% (70) 29.5% (76) 25.2% (65) 7.8% (20) 8.5% (22) 1.9% (5) 0.0% (0) 258
Congstar 50.0% (5) 30.0% (3) 0.0% (0) 10.0% (1) 0.0% (0) 10.0% (1) 0.0% (0) 10
Freenet 26.8% (49) 23.5% (43) 14.8% (27) 18.0% (33) 0.0% (0) 1.1% (2) 0.0% (0) 183
Kabel Dt. 32.7% (35) 28.0% (30) 16.8% (18) 10.3% (11) 9.3% (10) 2.8% (3) 0.0% (0) 107
O2 27.3% (3) 36.4% (4) 9.1% (1) 0.0% (0) 27.3% (3) 0.0% (0) 0.0% (0) 11
Tele2 0.0% (0) 27.3% (6) 31.8% (7) 22.7% (5) 18.2% (4) 0.0% (0) 0.0% (0) 22
T-Home 10.0% (45) 18.0% (81) 23.5% (106) 26.4% (119) 19.5% (88) 2.7% (12) 0.0% (0) 451
Versatel 14.9% (7) 25.5% (12) 17.0% (8) 29.8% (14) 10.6% (5) 2.1% (1) 0.0% (0) 47
Vodafone 15.4% (6) 17.9% (7) 7.7% (3) 0.0% (0) 5.1% (2) 0.0% (0) 0.0% (0) 39

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Verbindungsqualität der DSL Anbieter
sehr zufrieden zufrieden neutral unzufrieden sehr unzufrieden weiß nicht keine Erfahrung Response
1&1 11.5% (61) 26.7% (142) 23.1% (123) 15.2% (81) 23.3% (124) 0.2% (1) 0.0% (0) 532
Alice 22.1% (57) 32.2% (83) 16.7% (43) 15.5% (40) 12.4% (32) 1.2% (3) 0.0% (0) 258
Congstar 40.0% (4) 40.0% (4) 0.0% (0) 10.0% (1) 0.0% (0) 10.0% (1) 0.0% (0) 10
Freenet 23.5% (43) 16.4% (30) 18.6% (34) 23.5% (43) 0.0% (0) 0.0% (0) 0.0% (0) 183
Kabel Dt. 29.0% (31) 22.4% (24) 17.8% (19) 12.1% (13) 16.8% (18) 1.9% (2) 0.0% (0) 107
O2 9.1% (1) 36.4% (4) 9.1% (1) 9.1% (1) 36.4% (4) 0.0% (0) 0.0% (0) 11
Tele2 9.1% (2) 22.7% (5) 36.4% (8) 22.7% (5) 9.1% (2) 0.0% (0) 0.0% (0) 22
T-Home 23.5% (106) 27.7% (125) 18.4% (83) 17.1% (77) 12.4% (56) 0.9% (4) 0.0% (0) 451
Versatel 17.0% (8) 29.8% (14) 19.1% (9) 21.3% (10) 12.8% (6) 0.0% (0) 0.0% (0) 47
Vodafone 15.4% (6) 10.3% (4) 12.8% (5) 0.0% (0) 0.0% (0) 0.0% (0) 0.0% (0) 39
Kundenservice der DSL Anbieter
sehr zufrieden zufrieden neutral unzufrieden sehr unzufrieden weiß nicht keine Erfahrung Response
1&1 10.0% (53) 14.7% (78) 17.3% (92) 16.7% (89) 40.8% (217) 0.6% (3) 0.0% (0) 532
Alice 19.0% (49) 24.0% (62) 20.9% (54) 13.2% (34) 18.6% (48) 4.3% (11) 0.0% (0) 258
Congstar 40.0% (4) 20.0% (2) 10.0% (1) 10.0% (1) 10.0% (1) 10.0% (1) 0.0% (0) 10
Freenet 18.0% (33) 19.1% (35) 14.2% (26) 36.1% (66) 0.0% (0) 12.5% (23) 0.0% (0) 183
Kabel Dt. 18.7% (20) 16.8% (18) 18.7% (20) 14.0% (15) 29.9% (32) 1.9% (2) 0.0% (0) 107
O2 27.3% (3) 18.2% (2) 27.3% (3) 0.0% (0) 27.3% (3) 0.0% (0) 0.0% (0) 11
Tele2 4.5% (1) 22.7% (5) 18.2% (4) 27.3% (6) 27.3% (6) 0.0% (0) 0.0% (0) 22
T-Home 18.0% (81) 27.5% (124) 22.6% (102) 14.6% (66) 16.0% (72) 1.3% (6) 0.0% (0) 451
Versatel 6.4% (3) 17.0% (8) 23.4% (11) 23.4% (11) 29.8% (14) 0.0% (0) 0.0% (0) 47
Vodafone 20.5% (8) 12.8% (5) 2.6% (1) 0.0% (0) 2.6% (1) 61.5% (24) 0.0% (0) 39
Korrekte Rechnungsstellung der DSL Anbieter
sehr zufrieden zufrieden neutral unzufrieden sehr unzufrieden weiß nicht keine Erfahrung Response
1&1 23.1% (123) 32.1% (171) 19.5% (104) 8.8% (47) 14.7% (78) 1.7% (9) 0.0% (0) 532
Alice 31.8% (82) 36.4% (94) 19.0% (49) 3.9% (10) 6.6% (17) 2.3% (6) 0.0% (0) 258
Congstar 50.0% (5) 30.0% (3) 0.0% (0) 10.0% (1) 0.0% (0) 10.0% (1) 0.0% (0) 10
Freenet 37.7% (69) 19.1% (35) 6.0% (11) 10.9% (20) 0.0% (0) 0.0% (0) 26.2% (48) 183
Kabel Dt. 30.8% (33) 27.1% (29) 19.6% (21) 5.6% (6) 11.2% (12) 5.6% (6) 0.0% (0) 107
O2 45.5% (5) 18.2% (2) 9.1% (1) 18.2% (2) 9.1% (1) 0.0% (0) 0.0% (0) 11
Tele2 18.2% (4) 45.5% (10) 18.2% (4) 13.6% (3) 4.5% (1) 0.0% (0) 0.0% (0) 22
T-Home 27.3% (123) 45.0% (203) 17.5% (79) 3.5% (16) 5.8% (26) 0.9% (4) 0.0% (0) 451
Versatel 29.8% (14) 38.3% (18) 14.9% (7) 6.4% (3) 10.6% (5) 0.0% (0) 0.0% (0) 47
Vodafone 17.9% (7) 12.8% (5) 2.6% (1) 0.0% (0) 0.0% (0) 0.0% (0) 66.6% (26) 39

Stand: 11.05.2009

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